Última actualización: 21 de septiembre de 2023

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando Usted utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de la presente Política de Privacidad::

Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Empresa (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en el presente Acuerdo) se refiere a SmartFact EC.
Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen, entre otros muchos usos, los detalles de su historial de navegación en ese sitio web.
Pais se refiere a: Ecuador
Dispositivo cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital
Datos Personales iLos datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Servicio se refiere al sitio web o aplicación.
Proveedor de Servicio se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a terceras empresas o personas físicas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Datos de uso se refiere a los datos recogidos automáticamente, ya sean generados por el uso de el Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Sitio Web se refiere a SmartFact EC, accessible a traves de https://smartfact.com.ec/
Usted la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según proceda.

Recogida y uso de sus datos personales

Tipos de datos recogidos

Datos Personales

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Correo electrónico del cliente utilizado para soporte o autenticación en nuestros servicios
Identificación como número de RUC en Ecuador u otro número de identificación que haya sido generado por el gobierno
Información financiera que se utiliza para emisión de los comprobantes electrónicos que proporciona nuestros servicios
Nombres completos para hacer uso de nuestros servicios
Numero de teléfono
Dirección del cliente
Datos de uso

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google LLC. Utilizamos este servicio para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el Servicio, con el fin de analizar el uso a través de dispositivos y ofrecer mejoras para todos los usuarios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite su página web Políticas de Privacidad.

Datos de uso

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Cuando Usted accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil mediante la web o aplicación móvil, Nosotros podemos recoger cierta información automáticamente, entre otros, la información personal del usuario, datos de autenticación única y exclusivamente para el uso de nuestros servicios

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de rastreo utilizadas son etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo. Usted puede ordenar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si Usted en no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su ordenador personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierra el navegador web.

Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes para los fines que se indican a continuación:

Cookies necesarias / esenciales

Tipo: Cookies de Sesión

Administrado por: Sitio Web

Finalidad: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que Usted ha solicitado no pueden ser proporcionados, y Nosotros sólo utilizamos estas Cookies para prestarle dichos servicios.

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Uso de sus datos personales

La Empresa podrá utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener nuestro Servicio,incluso para supervisar el el uso de nuestro Servicio.
Para gestionar su cuenta: gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización de el contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Para contactar con usted:Para contactar con usted por correo electrónico llamadas, SMS u otras formas formas de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil relativas a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo las actualizaciones de seguridad, cuando sean necesarias o razonables para su aplicación.
Gestionar sus solicitudes: Atender y gestionar sus solicitudes a Nosotros. En caso de algún soporte en el que sea necesario acceder con su información para dar solución a las solicitudes reportadas por USTED
Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con los proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, para ponernos en contacto con Usted.
Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a dichas filiales que respeten la presente Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otras filiales, empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
Con su consentimiento:Podemos revelar su información personal para cualquier otro propósito con Su consentimiento.

Conservación de sus datos personales

La Empresa conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

La Empresa también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente conservados durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estemos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

La empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que sean bajo los criterios establecidos en estas políticas de privacidad

Borrar sus datos personales

Usted tiene derecho a suprimir o solicitar que le ayudemos a suprimir los Datos Personales que hayamos recopilado sobre Usted. Teniendo en cuento que esto implica dejar de tener acceso a nuestros servicios, ya que dependen de su información personal para el correcto funcionamiento

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Usted puede actualizar, modificar o eliminar Su información en cualquier momento accediendo a Su Cuenta, si dispone de una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar Su información personal. También puede ponerse en contacto con para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

No obstante, tenga en cuenta que es posible que debamos conservar determinada información cuando tengamos una obligación legal o base legal legal para hacerlo.

Divulgación de sus datos personales

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, la empresa puede verse obligada a revelar sus datos personales si así se le exige por la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

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Cumplir una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la empresa
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
Protección frente a la responsabilidad jurídica

Seguridad de sus datos personales

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Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambios publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Se lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le aconsejamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publiquen en esta página.

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